(Stand: März 2026)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Anfragen und Verträge, die über das Online-Anfragesystem von Beck Berwert (nachfolgend «Wir» oder «Bäckerei») getätigt werden.

2. Vertragsabschluss und Anfragesystem

Unsere Website stellt keinen klassischen Online-Shop dar. Die Präsentation der Produkte, Gebäcke, Torten und des Apéro-Angebots auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog.

Durch das Absenden des Warenkorbs bzw. des Anfrageformulars geben Sie lediglich eine unverbindliche Anfrage (Offertanfrage) ab. Ein rechtlich bindender Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Anfrage ausdrücklich per E-Mail oder telefonisch bestätigt haben.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Sämtliche auf unserer Website publizierten Preise sind Richtpreise in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Da es sich bei Back- und Konditoreiwaren um handwerkliche Individualprodukte handelt, kann der finale Preis bei Spezialwünschen oder individuellen Anpassungen (z.B. bei Torten und Catering) geringfügig abweichen. Der verbindliche Preis wird Ihnen stets in unserer Termin- oder Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Die Bezahlung der bestellten Ware erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, bei Abholung in der jeweiligen Filiale bar, per Twint oder mit den gängigen Karten (Debit/Kredit). Für Firmenkunden und nach vorheriger Absprache ist eine Zahlung auf Rechnung (zahlbar innert 15 Tagen netto) möglich.

4. Abholung und Gefahrübergang

Der Kunde verpflichtet sich, die bestätigten Waren in der ausgewählten Filiale zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen. Mit der Übergabe der Ware in der Filiale geht die Gefahr für eine zufällige Beschädigung, einen Verderb oder Qualitätsverlust auf den Kunden über. Holt der Kunde die Ware nicht oder nicht rechtzeitig ab, behalten wir uns das Recht vor, den vollen Betrag in Rechnung zu stellen.

5. Annullierung / Stornierung von Bestellungen

Da wir für Ihre Bestellungen frische Zutaten einkaufen, Personal einplanen und Vorbereitungen treffen, gelten für bestätigte Aufträge die folgenden Stornierungsbedingungen:

• Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Abhol- oder Liefertermin: Kostenlos stornierbar oder anpassbar.
• 24 bis 48 Stunden vor dem Termin: Wir stellen 50 % des veranschlagten Auftragswertes in Rechnung, da die Produktionsvorbereitungen bereits angelaufen sind.
• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nicht-Abholung: Wir müssen 100 % des Auftragswertes in Rechnung stellen.

Ausnahmen oder Kulanzentscheidungen liegen allein im Ermessen der Bäckerei.

6. Mängelrüge und Gewährleistung

Bei allen unseren Backwaren und Konditoreiprodukten handelt es sich um frische, handwerklich hergestellte Lebensmittel. Geringfügige, handelsübliche Abweichungen in Form, Farbe, Aussehen oder Geschmack gegenüber Abbildungen auf der Website sind normal und stellen keinen Mangel dar.

Sollte wider Erwarten ein Mangel an der Ware vorliegen, bitten wir Sie, diesen sofort bei der Abholung vor Ort zu melden. Versteckte Mängel müssen uns aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Verderblichkeit spätestens innert 24 Stunden nach Erhalt mitgeteilt werden. Spätere Reklamationen können wir leider nicht mehr akzeptieren.

7. Allergene, Unverträglichkeiten und Kreuzkontamination

Wir bereiten alle Produkte mit grösster Sorgfalt und Hygiene in unserer offenen Backstube zu. Dennoch können wir bei keinem unserer Produkte eine absolute Freiheit von Spuren bestimmter Allergene (wie Nüsse, Gluten, Laktose, Eier etc.) zu 100 % garantieren (Kreuzkontamination).

Der Kunde ist verpflichtet, uns bei der Anfrage zwingend auf starke Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten hinzuweisen. Für allergische Reaktionen aufgrund nicht genannter Unverträglichkeiten oder unbeabsichtigter Kreuzkontaminationen schliessen wir jede Haftung aus.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Auf diese AGB und alle Verträge mit Beck Berwert ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Bäckerei in Sarnen (Kanton Obwalden).